СИМПАТИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Эмоциональные отношения определяются как содержанием процесса общения, так и многими ситуативными факторами. Даже такие непсихологические необыкновенности ситуации взаимодействия, как температура окружающей среды и скученность в помещении, оказывают на аттракцию означаемое и вполне поддающееся регистрации воздействие. Так, в ряде работ было показано, что существуют оптимальные диапазоны обоих этих параметров, обеспечивающие, при прочих одинаковых условиях, максимальную аттракцию к объекту . Наиболее адекватной для разъясненья этой зависимости представляется апелляция к состоянию субъекта, определяющемуся в знаменитой ступени характеристиками среды — человек, находящийся в более комфортных условиях, склонен, по-видимому, более позитивно относиться к иным людям. (Досконально вопрос о воздействии состояния субъекта на аттракцию будет осмотрен в следующем параграфе.) Величайшее по сопоставлению со всеми остальными ситуативными или так именуемыми экологическимипеременными воздействие на развитие эмоциональных отношений оказывает пространственная близость между соучастниками общения. Громадный массив данных свидетельствует о том, что чем меньше расстояние между субъектом и объектом, тем с большей вероятностью возникает аттракция между ними
(Именно эта зависимость дозволяет использовать пространственную близость как один из индикаторов аттракции.) Приведем для иллюстрации результаты некоторых исследований
Показано, например, что обоюдная симпатия между членами учебных групп (школьных, студенческих, курсантов военныхучилищ и т. п.) существенным образом зависит от того, насколько недалёко они сидят во время занятий, как расположены их койки в общежитии и т. д. Так, Т. Ньюком, расселив в одном маленьком общежитии 17 неизвестных друг другу ранее студентов, обнаружил, что в первые недели общей жизни их взаимоотношения зависели прежде всего от того, в одной или в различных комнатах и на одном или на различных этажах они жили — пространственная близость оказалась позитивно связанной с аттракцией. Все остальные регистрировавшиеся в исследовании переменные на первых этапах общения существенной роли не играли . Сходственные результаты получил М. Си- гал, исследовавший социометрические выборы курсантов школы полиции
Аттракция у них оказалась связанной с близостью субъекта и объекта в алфавитном перечне учащихся. Этот вздорный на первый взгляд результат объясняется тем, что места в учебных классах и в общежитии также были распределены по алфавиту. Близость фамилий в перечне значила, таким образом, пространственную близость во время и после занятий
Неоднократно было продемонстрировано и воздействие на аттракцию расстояния, на котором живут друг от друга члены пары, — положительная зависимость между аттракцией и близостью зарегистрирована здесь как для однополых пар, так и для разнополых, например, при изучении закономерностей брачного выбора. Разъясненье этой зависимости, по-види- мому, состоит в том, что пространственная близость с иным человеком облегчает получение информации о нем, т. е. формирование его достаточно дифференцирован-
Ожидание общения делает субъекта более толерантным к приписываемым объекту негативным личностным характеристикам . Сформированная ожиданием общения положительная установка по отношению к объекту оказывается настолько устойчивой, что хранит свою силу даже тогда, когда в ходе экспериментального воздействия испытуемым извещают об отмене прошлого императива на общение с этим человеком и дают возможность сделать новый, самостоятельный выбор — бывший объект соперничает в этом случае с объектом, которому приписываются положительные личностные и социальные черты . Таким образом, в основе связи аттракции с пространственной близостью и иными экологическими характеристиками лежит воздействие параметров ситуации на возможность установления и поддержания контактов. Однако в процессе общения мы получаем не только позитивную, но и негативную информацию друг о приятеле, интенсивные контакты могут породить и неминуемо порождают не только положительные, но и отрицательные чувства и деяния по отношению к партнеру. Так, жертвами 40% совершающихся в США убийств становятся члены семьи законопреступника, — максимальную нелюбовь, как и максимальную любовь вызывают не посторонние, а те, с кем мы непрерывно общаемся. Тем не менее тенденция роста симпатии при ин- тенсификации общения действует веско сильнее, чем тенденция роста враждебности агрессивности
Можно предложить несколько разъяснений такого доминирования положительного эффекта. Прежде всего экспериментальные данные доказывают в том, что достаточно частое предъявление объекта, нахождение его в поле зрения формируют положительную установку на него . Этот факт, так же, как и великая часть тех, которые рассматривались в контексте обговариваемой зависимости, хорошо объясняется с позиций когнитивистских моделей — партнер по общению, реальному или лишь потенциально вероятному, оказывается в отношениях принадлежности с субъектом , следовательно,негативное отношение к нему влечет за собой и понижение самооценки субъекта. Наконец, немаловажным является и то, что социальные нормы поведения в большинстве случаев диктуют более дружеское и кооперативное поведение по отношению к соседям, соученикам, коллегам по работе и т. д., чем по отношению к незнакомым
Необходимо отметить, что экологические характеристики оказывают такое великое воздействие на эмоциональные отношения лишь на первых этапах развития общения. На последующих — ситуация меняется. Во-первых, сами экологические характеристики частично становятся не случайными, а следствием свободного выбора — воспитанники, например, могут пересесть так, чтобы сидеть рядом с теми, кто им нравится. Возникает таким образом обратное воздействие аттракции на экологию. Во-вторых определенные экологические характеристики, обеспечивающие, допустим, легкость поддержания отношений становятся необходимыми, но отнюдь не достаточными для сохранения аттракции — трудно представить себе, например, удачное развитие и долгое сохранение романтических чувств при полной невозможности общаться друг с ином, но и наличие самых благосклонных условий для общения не является гарантией стабильности и даже знака эмоциональных отношений
Весьма главной необыкновенностью тех условий, в которых протекает взаимодействие двух людей, является его конкурентный или кооперативный характер. Разумеется, этот параметр может быть следствием свободного выбора членов пары, результатом необыкновенен- 3* 67 ностей развития их взаимоотношений. Резко выраженный конкурентный характер носят, например, взаимоотношения во многих конфликтных, семьях. Однако на первых этапах общения этот параметр чаще всего задается извне — нормами, принадлежностью индивидов к конкурирующим или сотрудничающим группам и т. д. Многочисленные результаты убедительно свидетельствуют — и это один из немногих непротиворечивых массивов данных в области социальной психологии эмоциональных отношений, — что сотрудничество способствует росту, а конкуренция — снижению уровня аттракции в паре. Это следует, например, из данных В. В. Абраменковой продемонстрировавшей, что разумное отношение детей друг к другу формируется в результате деятельности интерактивного типа, В. Е. Иноземцевой , исследовавшей учащихся ПТУ, и многих иных. Величайшей знаменитостью из экспериментов, посвященных этой проблеме, пользуется полевой опыт М. Шерифа и К. Шериф, которые, поместив подростков в конкурирующие отряды (эксперимент проходил в летнем таборе для мальчиков), добились высокой сплоченности внутри каждой из групп, но получили одновременно необыкновенно высокий уровень межгрупповой враждебности — причем объектом негативного отношения выступала не только группа соперника в целом, но и каждый из ее членов.(194). Враждебность между группами удалось преодолеть только после включения членов обеих групп в общую деятельность, направленную на достижение означаемой для всех цели. (Подробнее об этом см. .) Можно с уверенностью сказать, что общая деятельность является главнейшим фактором происхожденья и стабилизации аттракции
Если же обратиться к самой структуре взаимодействия между двумя людьми, то на первый взгляд здесь все светло. Еще Аристотель сказал, что люди любят тех, кто делает им благо и беспокоится о них. Аттракция таким образом возникает в ответ на положительные деяния (услуги, высокую оценку и т.д.), неприязнь — в ответ на негативные. Базирующиеся на такой зависимости рекомендации сочиняют, например, основу знаменитой книги Д. Карнеги Как завоевывать приятелей и влиять на людей . Связьаттракции с интерактивным компонентом общения действительно в большинстве случаев носит именно такой характер, однако, во-первых, в разъяснении нуждается механизм этой зависимости; во-вторых выводы здорового смысла существенно обедняют реально существующие закономерности; в-третьих, есть ситуации, в которых аттракция не связана позитивно с величиной исходящих от объекта подкреплений
В реальном кратковременном общении подкрепления, исходящие от иного человека, выступают чаще всего в виде демонстрации им на вербальном или невербальном уровне своего отношения к субъекту. Тогда возникают две возможности для разъясненья связи между аттракцией и подкреплением — либо мы начинаем испытывать аттракцию к иному человеку потому, что он проявляет позитивное отношение к нам, либо, испытывая к нему аттракцию мы декодируем и интерпретируем его деяния так, чтобы сделать вывод о его к нам положительном отношении. Ведущиеся начиная с 50-х годов экспериментальные исследования показали, что одновременно действуют обе зависимости — подкрепление порождает аттракцию, но и аттракция принуждает субъекта переоценивать уровень получаемого подкрепления. При этом первая зависимость действует означаемо сильнее. Выводы этих исследований таким образом подходят предвестьям здорового смысла
При получении подкрепления происходит, по-видимому, необыкновенная генерализация, перенос позитивного отношения к подкреплению (услуге, предмету, хвале и т. д.) на его источник. Непосредственная связь симпатии и подкрепления четко проявляется у махоньких детей, межличностные выборы и оценки которых в большинстве случаев определяются непосредственными причинами: Вова хороший, так как дает играть своими игрушками (См. об этом исследования Я- Л. Коломинского .) Однако действуют и иные закономерности. Так, помощь или иное подкрепление вызывают аттракцию не только у объекта подкрепления к его субъекту, но и обратно, у субъекта к объекту, причем величина аттракции во втором случае веско больше, чем в первом. Такой эффект обнаружен, например, в эксперименте Дж. Джекера и Д. Лэнди . Экспери-мент был платный, однако после его окончания к двум третям испытуемых, ссылаясь на истощение фондов, обращались с просьбой отказаться от гонорара в выгоду экспериментатора, который принуждён оплачивать работу из своих средств. В половине случаев с такой просьбой обращался сам экспериментатор, в половине — его ассистент, после того как экспериментатор покидал экспериментальную комнату. Остальные испытуемые получали гонорар в соответствии с предварительной договоренностью — с просьбой об отказе от него к ним не обращались
После просьбы от отказе от гонорара (на нее позитивно откликнулись все испытуемые) или после выплаты его для контрольных групп замерялась, аттракция испытуемых к экспериментатору. Оказалось, что те, кто помог ему (пожертвовал в его выгоду деньгами) испытывали к нему великую симпатию, чем те, к кому с такой просьбой не обращались. Причем, аттракция была выше у тех, к кому экспериментатор обращался с просьбой о поддержки собственно (в сопоставленьи с собеседовавшими с ассистентом). Подобно этим результатам в иных экспериментах было показано, что зло, причиненное иному человеку, например жестокое или несправедливое обращение с ним, снижает его привлекательность в глазах субъекта этого действия
Таким образом, перефразируя Д. Карнеги, можно сказать, что, для того чтобы понравиться иному человеку, главно не столько оказывать услуги ему, сколько сделать так, чтобы он оказывал или мыслил, что оказывает услуги тебе
Такая зависимость между аттракцией и подкреплением изъясняет ряд не только научных, но и житейских феноменов. Например, великая обычно любовь родителей к детям, чем детей к родителям, может быть следствием того, что родители вложили в своих детей больше медли, сил и т. д., чем дети в родителей. А отсюда может быть сделан вывод о том, что одним из путей налаживания отношений в паре, в частности в паре родитель — ребенок, является увеличение обоюдных подкреплений в виде поддержки, заботы и пр
Возрастание аттракции со стороны субъекта подкрепления к объекту вызывается, по-видимому, стрем-лением к поддержанию когнитивного баланса — если я делаю что-то превосходное этому человеку, означает он и сам хороший. В своих эмоциональных отношениях человек, может быть еще больше, чем в иных сферах жизни, выступает не только как делатель, но и как думатель. Именно с этим качеством человека связаны нарушения или ослабления’ положительной связи между подкреплением и аттракцией, или, как еще именуют эту связь, управляла реципрокности
Эмоциональная реакция на положительные деяния со стороны иного человека определяется не столько самими этими деяниями, сколько тем, каким образом они интерпретируются объектом, какие мотивы он приписывает субъекту, какой субъективный смысл имеет для него данное подкрепление. В этом смысле очень главно, воспринимает ли объект вербальные или невербальные деяния субъекта как адресованные ему собственно, выражающие отношение субъекта к нему, или как безличные, являющиеся обыкновенным для субъекта паттерном поведения в данной ситуации. Во втором случае сенситивность к поступкам иного человека резко снижается — то же самое положительное подкрепление вызывает веско меньшую аттракцию, подобно снижается чувствительность и к негативным деяньям. Так, если человек уверяется, что полученная им высокая оценка является как бы принадлежностью ситуации — ее получают и все остальные, аттракция к субъекту этой оценки будет ниже, чем если бы такой оценки был удостоен он один. Принципиально главно, кроме того, воспринимаются ли поступки субъекта как свободные или вынужденные
Например, причинение, физического неудобства товарищем в переполненном автобусе не вызывает сильных отрицательных чувств в его адрес, но те же самые деяния, совершаемые не вынужденно, а умышленно, будут восприниматься как акт агрессии. Сходственные зависимости, получившие название принципа персонализма, достаточно надежно подтверждены эмпирически
Реакция на хвалу или иное подкрепление зависит, окончательно, не только от величины этого подкрепления. Общение исполняется не между изолированными индивидами и не ограничивается одним коммуникативным актом, — оно пролонгировано ивключено в контекст взаимодействия с иными. К раскаянию, в экспериментальных исследованиях учесть и эту протяженность во медли, и эту включенность удается далеко не всегда, сама идеология эксперимента диктует стремление к изоляции изучаемых феноменов, получению чистых зависимостей. Такая методологическая установка приводит к существенному обеднению, упрощению выводов, что хорошо видно на образце зависимости аттракции от подкрепления
Так, подкрепление может восприниматься как нормативное деянье, аттракция в этом случае желая и возникает, но в веско меньших размерах, а в ряде ситуаций — вообще не возникает. Взыскательно разговаривая, ответ на вопрос: Который час? — тоже является подкреплением, однако трудно ждать здесь сильной эмоциональной реакции как следствия признательности за услугу. Если же ответа не будет, то при неименьи уважительной причины (нет часов, например), возникает враждебность
Взаимные мелкие услуги, такие, как в приведенном образце, являются нормой поведения, следование которой никаких чувств не вызывает
Включенность общения в паре в контекст взаимодействия с иными людьми обусловливает и восприятие деяний партнера по отношению к себе как правосудных, подходящих нравственным нормам, или несправедливых, аморальных. При этом сопоставленье данного поведенческого акта идет и с общением в иных парах (отличительны ли для них, например, такие же проявления нежности или применение силы), с взаимодействием субъекта с иными, людьми, т. е. с тем, какие подкрепления он получает от иных, и, наконец, с взаимодействием с иными партнерами по общению
Если уровень подкреплений, исходящий от партнера по отношению к иным людям, выше, чем по отношению к субъекту, аттракция возникать не будет или даже сменится враждебностью. Вспомним евангельскую притчу о тружениках, получивших за день работы ту же плату, что иные за половину дня или даже за один час. Их недовольство оплатой и как следствие негативная реакция на владельца были связаны со сопоставлением собственных подкреплений с подкреплениями, иных людей. Контекст общения, таким образом, определяет ту субъ-ективную шкалу, в которой оценивается подкрепление; при этом деянье, вербальное или невербальное, кажущееся наружному наблюдателю, например экспериментатору, положительным, в этой субъективной системе оценок может представать отрицательным или нейтральным. И наоборот, внешне негативное взаимодействие для самого субъекта может представать позитивным
Субъективная система оценок строится и на основе соотнесения данного поведенческого акта с имеющимся опытом общения с партнером
Аналогично реакции человека на повторяющиеся перцептивные стимулы определенной интенсивности, обыкновенный уровень подкрепления начинает выступать в качестве своего рода точки отсчета, ноль на субъективной шкале уровня подкреплений определяется не столько их безусловными, легко поддающимисярегистрации в эмпирическом исследовании характеристиками, сколько сложившимся паттерном взаимодействия
Существенное опосредующее воздействие на зависимость аттракции от уровня подкрепления оказывает приписывание субъекту хвалы или поддержки альтруистических или эгоистических мотивов. В тех случаях, когда подкрепление воспринимается как манипуляторное (лесть, взятка), зависимость аттракции от его величины ослабляется
Даже если отвлечься от контекста взаимодействия и осматривать изолированный поведенческий акт, то и здесь аттракция не является простой реакцией на величину подкрепления, она определяется восприятием не только конкретной фразы или деяния, но поведения субъекта подкрепления в целом. Так, согласие с главными положениями доклада и его высокая оценка безусловно являются подкреплением для докладчика
Субъективная величина подкрепления, однако, снижается, если оно исходит от человека, который слушал выступление невнимательно, смеялся и собеседовал с соседями. С иной стороны, разногласье с долею сделанных выводов обязано восприниматься негативно и снижать аттракцию к тому, кто это разногласье высказал. Вряд ли, однако, такой негативный эффект будет наблюдаться, если оппонент, высказывая свою точку зрения, проявит глубокое знакомство с публикациями авто-pa доклада — общая высокая оценка и почтение, которые стоят за этим знакомством, перекроют отрицательное воздействие разногласия по какому- либо конкретному вопросу
Важно также, необыкновенно в случае вербальной оценки, даваемой иным человеком, считает ли получатель эту оценку правильной или ошибочной. Если он считает ее заниженной — ситуация достаточно светла. В этих случаях обычно возникает отрицательное эмоциональное отношение к источнику оценки. Получение же завышенной, с точки зрения субъекта, оценки несколько снижает зависимость аттракции от уровня подкрепления
Это, по-видимому, связано с приписыванием расценивающему в этом случае таких отрицательных качеств, как низкая когнитивная и межличностная компетентность, атрибутирование ему каких-либо эгоистических мотивов или стремления к манипулированию. Однако воздействие ошибочности много слабее, чем можно было бы ждать. В многочисленных экспериментах было показано (см. ), что субъекты, дающие завышенную с точки зрения самого человека оценку, воспринимаются им в целом более позитивно, чем дающие адекватную. Первым приписывается больший уровень понимания, чем вторым, с ними больше желают взаимодействовать и т. д. Это может объясняться, во-первых, меньшей сенситивностью человека к оценкам его по тем параметрам, самооценка по которым у него уже сформирована (если оценка воспринимается как завышенная, означает у человека уже есть достаточно устойчивая самооценка по этой характеристике. Следовательно, ошибка расценивающего становится лишь свидетельством его положительного отношения). Во-вторых, здесь может проявляться сложность внутренней структуры аттракции, в частности наличие в ней условно самостоятельных факторов, таких, как почтение и, собственно, симпатии (подробнее вопрос о структуре аттракции будет осмотрен в главе III). Можно предположить, что неадекватно высокая оценка, данная иным человеком, снижает аттракцию к нему субъекта по одним факторам, но повышает по иным, имеющим в общей структуре эмоционального отношения даже большее значение, чем первые.Здесь возникает один весьма главный вопрос. Когда мы разговариваем о завышенной или о заниженной оценке, о реакции субъекта на разные аспекты поведения партнера, о приписывании ему тех или иных мотивов и т
д., мы фактически констатируем необходимость обращения к необыкновенностям самосознания субъекта. Именно оно выступает в качестве основной из тех характеристик, которые опосредуют связь эмоциональных отношений с параметрами взаимодействия, в частности с величиной подкреплений, исходящих от иного человека. Таким образом, мы переходим к анализу воздействия на аттракцию свойств ее субъекта
При анализе воздействия на эмоциональные отношения необыкновенностей взаимодействия между членами пары прежде всего обращает на себя внимание великая роль так именуемых экологических переменных, описывающих условия, в которых разворачивается процесс общения
Можно считать доказанным также, что главнейшим фактором, детерминирующим происхожденье симпатии в паре, является участие в общей, означаемой для обоих партнеров деятельности. Воздействие же на аттракцию величины подкрепления, которое получают партнеры в процессе общения, носит достаточно трудный характер — аттракция возникает и у объекта подкрепления по отношению к его источнику (субъекту), и у субъекта по отношению к объекту. Аттракция при этом определяется не столько безусловной величиной подкрепления, сколько результатом сопоставленья данного взаимодействия с взаимодействиями в иных парах или с иными партнерами, ступенью его соответствия нормам тех групп, к которым принадлежат общающиеся индивиды, интерпретацией партнерами причин поведения друг друга